miércoles, 10 de octubre de 2012



PIRAMIDE “LO QUE NUNCA LLEGO”
Para hacer esta herramienta que encierra todas las ya presentadas anteriormente, vemos el global de las cosas. Los eventos son todas las actividades que están descritas en el caso. Los hechos son los causantes de los eventos. Los problemas son las repercusiones ocasionadas por hechos y eventos. Los arquetipos son los ideales del entorno o sistema de análisis.
Para empezar identificamos las relaciones de los personajes y las situaciones que se presentan en el caso. Luego, encontramos los hechos por los cuales suceden los eventos, como por ejemplo que el Dr. Papagayo sea director y medico tratante a la vez, la ignorancia por parte de los empleados de sus funciones, entre otros.
Se debe reestructurar la clínica para evitar todas estas situaciones planteadas y encontrar o acercarse al ideal. Si la clínica persiste con estas situaciones va a terminar acabado y cerrando por los problemas.


ZOOMING ENCONTRANDO LA CAUSA DEL PROBLEMA
Para llevar a cabo esta herramienta nos referimos al primer evento que sucede en el caso que es llevarle la responsabilidad del faltante del medicamento a Pablo e Inés, que son planeador y suministros respectivamente, quienes tendrían la directa responsabilidad de los inventarios de los medicamentos. Al profundizar y ampliar un poco el espectro, se ve que el jefe de Pablo e Inés, Pepito Pérez, no conoce sus funciones ni mucho menos el de sus subordinados. Y yéndonos más al fondo del caso encontramos que la causa del faltante de los medicamentos que es que no se ha emitido la orden de compra, por lo tanto se evidencia el problema en le área de compras, y en la selección de personal de la clínica “los sanitos”.
Para encontrar las verdaderas razones por la cual se genera una situación compleja o problema es necesario escuchar, ser paciente, no apresurarse a decisiones que afecten aun más el problema, de esta forma y ampliando la visión podemos encontrar las causas reales o profundas del problema.
Para empezar, se debe de auditar todos los protocolos y procesos de la clínica, para que no haya faltas frente a estos. Mantener un proceso rígido de selección de personal y reconocer si es apto para el cargo a ocupar. Reestructurar para que los empleados conozcan sus funciones y la de los subordinados.







CAVERNA DE LAS IDEAS “LO QUE NUNCA LLEGO”
Con esta herramienta podemos identificar los ideales de todos los personajes dependiendo de la posición en que se encuentre o el cargo que tiene dentro de la clínica “los sanitos”. Encontramos entonces, que los personajes de este caso no tienen muy claro su roll, sus funciones dentro de la clínica no son claras y confunden situaciones.
En el caso identificamos como por ejemplo, el Dr. Papagayo, quien como director de la clínica “los sanitos” y a su vez medico tratante, tienen muchas situaciones complejas, pues esta combinación no es sana para la clínica, el director de la clínica debe cumplir con funciones netamente administrativas. Con esta herramienta podemos confrontar los casos ideales y reales que nos presenten y generar conclusiones importantes.
Claramente la clínica tienes serios problemas de organización, de conocimiento de las funciones por parte de sus empleados, de auditorías para verificar el cumplimiento de los protocolos y procesos de la empresa. Por eso debe haber una reestructuración de la clínica porque si sigue así, van a tener muchos más problemas como el del caso.

viernes, 5 de octubre de 2012


RELACIONES “LO QUE NUNCA LLEGO”
Esta es una cuadro de relaciones del caso “lo que nunca llego”. En el presentamos las diferentes relaciones que tienen las personajes del caso. Para realizar el cuadro debimos empezar por establecer las relaciones jerárquicas de la clínica “los sanitos” para así, enfocarse en las relaciones laborales de cada uno con sus diferentes departamentos y empleados a sus alrededores.
En este cuadro de relaciones presentamos las fronteras que mantienen cada uno de los personajes con los otros. Sus relaciones laborales y personales, las cuales generan ciertos eventos en los que se desarrollan después en problemas graves para la clínica.
Vemos claramente en el caso que las relaciones personales entre empleados son buenas pero en ocasiones puede generar situaciones complejas que por la amistad no se pueden manejar de forma correcta. Las funciones de los empleados deben ser claras para todos y que la persona que desempeñe el puesto debe ser apta para el mismo. 

domingo, 5 de agosto de 2012

Ensayo


YEISSON MENA GARZÓN
08207005


El uso de un video juego serio como Rise of Nations para la clase de pensamiento sistémico me parece que es algo innovador, poder modelar o plantear situaciones de la vida real en un juego es muy interesante. Los videos juegos han sido herramienta de diversión para los video-gamers, y desde los últimos tiempos ha evolucionado este tipo de juegos gracias a los avances tecnológicos, gracias a esto aparecieron juegos de estrategia avanzada, logrando así plantear situaciones reales de estrategias en los cuales aprenderemos a ver las situaciones complejas que se presentan durante el juego.
Todas estas herramientas adicionales para lograr comprender prácticamente todo lo que vemos en la teoría son muy interesantes, debemos aprovechar este medio para poder comprender lo que es el pensamiento sistémico, logrando desarrollar objetivos como cambiar el pensamiento lineal por uno circular, logrando hacer zoom a todas las situaciones complejas que se nos presente en nuestra área de trabajo y vida personal.
A través de las experiencias vividas con el juego serio, podemos adquirir habilidades suficientes para ser capaces a reaccionar frente a situaciones complejas; logrando conectar eventos de partidas pasadas para solucionar problemas en partidas futuras, conociendo de esta manera los principios emergentes de un sistema.
Pienso que durante el desarrollo del curso tendremos partidas con un grado de dificultad alto, teniendo situaciones complejas en los cuales debemos aprender cual es la mejor solución, pues una situación puede tener muchas posibles soluciones, por eso no es suficiente una simple interpretación del problema o situación sino que debemos hacer un análisis amplio para tomar buenas decisiones.
Uno de los objetivos principales del curso es cambiar el pensamiento lineal, ese que siempre utilizamos para interpretar los problemas y con el que siempre estamos en búsqueda de soluciones inmediatas y simples; el entorno nos enseña a ser muy lineales pero lo que realmente debemos de hacer es ampliar nuestro pensamiento y ver que las situaciones son complejas y que hay muchas conexiones de elementos que forman un sistema; sistema que como tal debemos de comprender como una serie de eventos relacionados, dando así diferentes causas de los problemas, por eso debemos de pensar de una forma cíclica pues así podemos relacionar todas las ideas y soluciones que durante el tiempo se vuelven a presentar.
Como objetivos secundarios están en aprender a desarrollar estrategias de juego que sirvan para solucionar situaciones complejas como cumplir con condiciones de partida, sobrevivir, entre otros. Aprender a manejar situaciones en donde los recursos son limitados, a reducir tiempo de desplazamiento, a realizar actividades de manera tal que se minimice el tiempo y se maximice la productividad.
Para desarrollar los objetivos del curso debemos primero conocer el juego, aprender los comandos para adquirir habilidad con el teclado y así reducir los tiempos de acción. Tener varias experiencias con el juego creara una habilidad para cumplir con los objetivos de las partidas. Sirve de mucho ver otras partidas de compañeros y profesor, de esta manera aprendes de los diferentes posibles soluciones que existe para resolver problemas.
De los profesores espero aprender de sus experiencias, lograr comprender sus ideas acerca de los diferentes temas de estudio. Poder aprovechar al máximo el uso del video juego serio para adquirir conocimiento de las situaciones complejas que podamos tener a lo largo de nuestra vida personal y profesional.
Cambiar nuestra forma de pensar es vital para un buen desarrollo de nuestra vida profesional. Ser analítico, profundo y preciso en nuestras interpretaciones de las diferentes situaciones puede marcar una diferencia clave con respecto a los demás ingenieros industriales, pues así seremos capaces de resolver problemas de una manera clara, amplia y eficaz.
Creo que el grupo está comprometido con los objetivos del grupo, aprovechando de la mejor manera el recurso adicional del video juego serio. Veo una gran aceptación del uso de un video juego como parte del desarrollo teórico de una materia. Incluso las mujeres que son menos cercanas a este tipo de actividades han tenido buena reacción y relación con el juego.
Pienso que el juego es una manera muy clara de mostrar diferentes situaciones que podemos encontrar en la vida profesional y una herramienta clave para interpretar todo lo que vemos teóricamente, haciendo de este un instrumento de práctica de la materia.

2 partida

 http://youtu.be/ofOOSRrkbQA